O funcionamento geral das acções/cursos da GET SKILLS, LDA obedece ao presente regulamento, pelo que a participação nos mesmos pressupõe o conhecimento e a aceitação integral deste Regulamento por parte dos formandos.
Política e Estratégia da GET SKILLS
• Desenvolver a sua actividade formativa em áreas temáticas emergentes relacionadas com a Qualidade, Ambiente, Segurança e a Excelência Organizacional.
• Encarar a actividade formativa como um veículo fundamental na promoção e divulgação de conhecimentos e práticas no âmbito da Qualidade, Ambiente, Segurança e a Excelência Organizacional.
• Desenvolver as suas actividades formativas procurando apresentar soluções inovadoras e mobilizadoras, orientadas para a dinamização da competitividade e valorização profissional.
Formas de Inscrição
As inscrições podem ser efectuadas, por e-mail, correio ou pessoalmente, mediante o envio para a GET SKILLS da Ficha de Inscrição totalmente preenchida ou mediante o preenchimento do formulário on-line. A Ficha de Inscrição está disponível no site em www.getskills.pt.
Selecção dos Candidatos
O número de participantes por acção/curso de formação é limitado, pelo que a selecção é efectuada por ordem de chegada das inscrições.
Condições de Frequência
O regime de frequência é presencial, sendo a assiduidade mínima exigível de 80% da sua duração, sem a qual não será atribuído Certificado de Frequência / Certificado de Formação Profissional.
A apresentação de documento justificativo da falta não serve para efeitos de anulação da mesma.
Os formandos deverão cumprir o horário estabelecido, sendo concedida uma tolerância de 15 minutos. O formando poderá frequentar a sessão a que compareceu atrasado, sendo este facto registado pelo formador.
Pagamentos, Confirmações/Cancelamentos, Desistências e Devoluções
As inscrições são pagas no montante indicado na Ficha de Curso da respectiva acção/curso, disponível no site em www.getskills.pt. (inter empresas), ou na proposta ao cliente (intra empresa). O pagamento deverá ser efectuado através de transferência bancária/ cheque ou numerário.
A participação na acção/curso de formação é condicionada ao pagamento prévio da inscrição, pelo que o mesmo deverá ser regularizado até à data de realização da formação, sem o qual os candidatos não receberão a respectiva documentação.
A acção/curso é confirmada junto de cada um dos formandos inscritos mediante comunicação por escrito realizada até ao 3º dia útil anterior à sua realização.
A GET SKILLS reserva-se ao direito de cancelar a acção/curso, caso não exista um número mínimo de participantes, ou por qualquer outra razão que justifique a não realização da mesma. O cancelamento é comunicado por escrito a todos os participantes inscritos, sendo posteriormente reembolsado o valor da inscrição.
Qualquer desistência deverá ser comunicada à GET SKILLS por escrito, preferencialmente através do e-mail: Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar.. Caso a desistência seja comunicada à GET SKILLS após ter sido confirmada a acção/curso, a GET SKILLS reserva-se no direito de cobrar 50% do valor da inscrição. A comunicação da desistência após o início da acção/curso implica o pagamento do valor total da inscrição.
Aquando da impossibilidade de participação da pessoa inicialmente inscrita, a organização a que pertence pode indicar outra pessoa que a substitua, desde que a mesma cumpra o perfil profissional e as competências exigidos (quando aplicável).
Duração, Horários, Locais e Datas de Realização
Estas e outras condições de funcionamento encontram-se definidas na respectiva Ficha de Curso, disponível em www.getskills.pt. (inter empresas) ou anexo à proposta (intra empresas)
Qualquer alteração nas datas de realização da acção/curso será comunicada pela GET SKILLS com a antecedência mínima de 3 dias úteis.
Alterações ao nível dos horários ou locais de realização serão comunicadas com o mínimo de 24h de antecedência. O horário poderá ser excepcionalmente ajustado às necessidades dos formandos mediante acordo entre o formador e os mesmos, desde que não ponha em causa os objectivos do curso.
Interrupção/Repetição de acções/cursos
Mediante a necessidade de interromper uma acção/curso por motivo de força maior, a GET SKILLS compromete-se a empreender esforços no sentido de retomar a acção/curso tão rapidamente quanto possível. Na impossibilidade do formando vir a frequentar a acção/curso nos moldes propostos, será considerada a possibilidade de frequentar uma nova edição da acção/curso que venha a ser agendada.
Critérios e métodos de avaliação das acções/cursos
A avaliação de reacção dos formandos é efectuada mediante o preenchimento do Questionário de Avaliação da Formação, distribuída pelo formador no final da acção/curso.
As acções de formação não preveem provas de avaliação, salvo indicação em contrário, na informação específica do curso.
Em casos específicos os formadores podem optar por utilizar instrumentos de avaliação, nomeadamente fichas de avaliação da aprendizagem, metodologias de dinâmicas de grupo, estudos de casos, simulações, entre outros.
Reclamações
Os formandos poderão, em situação de não cumprimento por parte da entidade formadora do estabelecido neste regulamento, ou por outro motivo, apresentar a sua reclamação nos seguintes moldes:
• No decorrer da acção, junto do formador ou de um elemento da equipa técnica
• No final da acção, através de registo no Questionário de Avaliação da Formação
• Após a acção, através de telefone, e-mail ou carta
Em qualquer dos casos a reclamação deverá ser formalizada por escrito, justificando as razões do descontentamento. O tratamento da reclamação é efectuado pelo Gestor de Formação de acordo com procedimento interno.
A resposta ao formando/cliente da formação é dada no mais curto espaço de tempo possível, preferencialmente, num prazo até 3 dias úteis após a recepção da reclamação.
São responsabilidades/deveres do Formador:
• Cumprir o horário estabelecido bem como o número total de horas previstas para a acção/curso;
• Cumprir na integra o conteúdo programático planeado para a acção/curso;
• Esclarecer todos os formandos relativamente a dúvidas colocadas no âmbito das matérias tratadas na acção/curso;
• Controlar a assiduidade e pontualidade dos formandos;
• Solicitar a todos os formandos o preenchimento do Questionário de Avaliação do Serviço de Formação;
• Registar as reclamações colocadas pelos formandos e transmiti-las ao Gestor de Formação;
• Proceder à avaliação da aprendizagem dos formandos (quando aplicável);
• Proceder à avaliação global da acção/curso;
• Zelar pelas instalações e pelos meios materiais e técnicos disponíveis.
São responsabilidades/deveres do Gestor de Formação:
• Assegurar a conformidade das instalações e dos meios materiais e técnicos disponíveis;
• Manter-se disponível para responder a eventuais solicitações por parte dos formandos e formadores;
• Manter-se informado no decorrer das acções/cursos acerca da forma como estas estão a decorrer, garantindo a intervenção necessária quando apropriado;
• Garantir a resposta atempada às reclamações colocadas pelos formandos;
• Proceder à abertura e/ou encerramento das acções/cursos, sempre que tal seja necessário para garantir o bom funcionamento e o acompanhamento/avaliação da acção/curso.
São responsabilidades dos formandos:
• Zelar pelas instalações e pelos meios materiais e técnicos disponíveis;
• Assegurar que tem disponível durante a acção/curso toda a documentação/material necessário;
• Ser assíduo e pontual.
Protecção de Dados Pessoais
O formando consente a recolha e o tratamento dos seus dados pela GET SKILLS, Lda., ficando esta responsável pela protecção dos dados, de acordo com a legislação em vigor. Os dados pessoais do formando poderão ainda ser utilizados para aferição e avaliação do processo formativo ou outro desenvolvido pela GET SKILLS, Lda. à DGERT ou a outro Organismo Público com responsabilidades e intervenção na área da Formação Profissional.
Se o formando não aceitar esta determinação poderá mencionar a sua intenção em qualquer altura, por escrito para o email Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar.. É-lhe igualmente reconhecido o direito de consulta, actualização ou supressão dos seus dados junto da GET SKILLS, Lda.
O direito à supressão dos dados não se aplica no caso de informação que seja necessária manter para: efeitos de auditoria da entidade certificadora, nomeadamente os dados obrigatórios para emissão de Certificados de Formação, contabilidade, efeitos fiscais ou seguros.
O formando compromete-se a fornecer os dados pessoais actualizados no acto de inscrição.
Os dados pessoas dos formandos podem ser fornecidos pelos próprios ou por Terceiros autorizados para tal. O remetente dos dados é o único responsável em obter o consentimento para envio dos mesmos.
Disposições Finais
As sugestões ou dúvidas suscitadas na interpretação deste regulamento deverão ser enviadas para Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar..