Objectivos
Adquirir competências para o desenvolvimento, implementação e acompanhamento de um Balanced Scorecard.
Métodos
- Método activo;
- Formação teórico-prática orientada para a resolução de situações reais do quotidiano profissional.
Coordenação
Susana Pereira:
Lic. Engª electrotécnica pela UC, pós-graduação em Engª da Qualidade no ISQ e Black Belt em 6 Sigma pelo IPLeiria.
Formadora certificada pelo SNCP desde 1998 (EDF nº 4182/98)
Experiência desde 1994 na implementação de Sistemas de Gestão, auditora e formadora.
Formador
Requisitos: Conhecimentos teóricos; experiência como formador; conhecimentos práticos da matéria.
Programa
Introdução
- O que é o Balanced Scorecard
- Principais conceitos
Balanced Scorecard
- Construção de um Balanced Scorecard
- Indicadores, metas e iniciativas
- Acompanhamento e evolução do Balanced Scorecard
O BSC e a avaliação de desempenho
- Desdobramento funcional e pessoal
- A versão hard e soft da avaliação de desempenho
Balanced Scorecard e a ISO 9001
Exemplos práticos
Inscrições
Para proceder à inscrição envie-nos a Ficha de Inscrição por e-mail para Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar.
Estas e outras formações podem ser realizadas à medida da sua empresa. Contacte-nos por Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar.
Regulamento de Funcionamento da Formação >
